Yapıkredi Paramı Hesabıma Yatırmıyorlar

Öncelikle iyi günler. Benim yapı kredi bankasına ait kurumsal kredi kartım var. Karttan bilgim dahilinde olmadan sigorta acentesi 17.000 ₺ Lik alışveriş yapmış. Kredi kartımı kapattırdım lakin sigorta acentesi kredi kartına 5.490 ₺ tutarında iade yaptı. Bu iadeyi müşteri hizmetleri ilk başta şubeden alabilirsiniz dedi. Şubeye gittim şube yapamadı.müşteri hizmetleri 1 haftadır arıyorum kredi kartıma aktarılan parayı kim gönderdi, hangi bankadan geldi gibi saçma saçma sorular soruyorlar. Kardeşim ben paramın derdine düşmüşüm 5.490₺ paramı zor bela almışım neden saçma sorulara maruz kalıyorum. Param 1 haftadır hala banka hesabıma yatırılmadı. Böyle bir saçmalıkla ilk defa rastlıyorum. Acil yardıma ihtiyacım var.