Yataş İade Sorunum

YATAŞ Adana Turgut Özal şubesinden 200x200 cm yatak siparişi verdim 11.300 TL nakit ödeme yaptım.
Yatak ölçüsünü yanlış verdiğim için 160x200 cm yatak ile değiştirilmesini rica ettim ilk önce 400 TL ekstra NAKLİYE bedeli talep ettiler kabul etmedim sonrasında daha küçük bir yatak ile değiştirileceği için yaklaşık 2.300 TL gibi bir alacağım olduğunu söylediler. Tamam dedim ancak parayı iade edemeyeceklerini 2.300 TL lik ürün almak zorunda olduğumu söylediler.
Zorunlu alışveriş yapmak istemediğimi söylediğimde zorundasınız dendi
20 yıldır yataş kullanan bir vatandaş olarak Yataşın geliştirdiği yeni bir aldatma yönteminden şikayetçiyim.
Bu arada ürün hiç açılmadı poşetinde duruyor
Birazdan suç duyurusu ve tüketici hakem heyetine başvurularımı yapacağım