Columbia'dan Su Geçirmez Bot Aldım., Su Geçiriyor. Firma Değişmedi

Columbia Türkiye (gözalan Group) tan "trailstorm mıd waterproof" model su geçirmez garantili bot satın aldım. Bot parmak uçları bölgesinden su almaya başladı. Durumu Columbia ya yazdım. Kontrol edilmek üzere geri istediler. Daha sonra botta herhangi bir üretim hatası yoktur diye geri gönderdiler. Su geçirmez garantili bot su alıyorsa bunun neresi sağlam ve hatasızdır ben çözemedim. Garanti başka neden olur acaba. Oğlum aracılığı ile Columbia nın Amerika'daki merkezi ile durumu yazışarak anlattık. Yazışmaları e-postama gönderdiklerini yazmışlar ancak bir şey göndermediler. İade ile ilgili form istedim firmadan, bana cevap olarak firmalarının tamir ve bakım yapmadığını, bu nedenle artık bana hizmet vermeyeceklerini yazdılar. Ben değişim ya da iade istiyorum. Onlar sanki tamir istemişim gibi benimle alay eden ifadeler yazıyorlar. Columbia gibi bir şirketin pazarlamacı ana bayisinin sattığı ürünle ilgili şikayeti kabul etmemesine hayret ediyorum. Sizden de bu duruma göre yardım bekliyorum. Bu şikayetimi mümkünse bütün dünyaya duyurunuz. Sevgilerle... Columbia Sportswear Şikayetim var