Kitapsepeti’ni Bir Daha Asla Kullanmayacağım

Kitapsepeti üzerinden iki hafta önce kızım için okul kitapları siparişi verdim. Kitabın sitede olduğunu görünce bu şekilde hareket ettim. Ancak sipariş verdikten ve paranın hesabımdan çekilmesinden sonra e-posta gönderdiğimdeyse kitabın mevcut olmadığı ve şu an tedarik aşamasında bulunduğu bilgisini elde ettim. Ancak üzerinden bunca zaman geçmesine karşın sipariş ettiğim kitaplar halen daha elime ulaşmadı.
Kitapsepeti sitesine giriş yaptığımda siparişime dair herhangi bir bilgiye rastlayamadım. Ücretin ödendiği ve hangi kitapların sipariş edildiği ortada olsa da kargo işlemlerine dair herhangi bir biçimde bilgilendirilmedim. Bu yüzden işlemi sonlandırmak ve paramı geri almak istiyorum.