Pegasus Uçuş iptali bilet ücret farkı

Merhabalar,20.08.2023 te saat 18:45 te İstanbul Sabiha gökçenden Elazığ havaalanına gidecek olan uçağımız operasyonel nedenlerle iptal edilmiştir.müşteri hizmetlerini aradık bilet değişikliği için 2 gün sonrasına 500 tl fark isteniyor.bileti açığa alamıyorlar. Ücret iadesi istiyoruz 400 tl keserek iade ediyorlar.uçağınızın operasyonel nedeni ile iptal edilmesi benim sorunum mu.ücret iademi yaparken neden kesinti yapıyorsunuz ek olarak başka bir uçağa geçiş istiyorum modanda 500 tl fark istiyorsunuz. Pegasus hava yolları asla tercih edilmemesi gereken bir firma insanların mağduriyetine daha ne kadar sessiz kalacaksınız???