Penti İnternet Üzerinden Sipariş Ettiğim Ürünü Göndermiyor

Penti uygulamasından kampanyalı ürün için sipariş verdim. Ürün halen hazırlık aşamasındadır.Teslimat süresini geçmiştir. Müşteri hizmetlerini aradığım haldede dönüş yapılmamaktadır. Ürünü tedarik edemiyorsa kredi kartıma iade yapılmasını istediğim halde cevap vermemektedirler. Ne zaman belli olur diye soruyorum gün belirtemiyorum diyorlar. Penti firmasından Ben paramın karta iade edilmesini istiyorum ya da ürünümü göndermelerini istiyorum acil dönüş yapılsın. Penti güvenilir olmadığını ve asla etrafıma önermeyeceğim. Ben İnternet üzerinden çok alışveriş yaparım böyle muamele görmedim.