Rossmann Eksik ve Parçalanmış Ürün Gönderdi

Rossmann’ın online sipariş sitesinden her zaman alışveriş yaparım. Ancak bu son siparişimden pek de memnun kalmadım. Özellikle son 2 alışverişimde neden böyle hareket etmeye başladılar anlamadım. İlk ürün haftalar boyunca elime ulaşmadı. Ürünün hazır olduğundan bahsedilse de bir türlü kargolanmadı. Ben de iade etmeye karar versem dahi paramı almam da uzun sürdü. İkinci siparişimde de tamamen eksik ürün geldi. Tüm koli şampuandı ve aralarından patlamış olanlar da vardı. Durumu izah ederek para iadesi istediğimseyse bir türlü muhatap bulamadım. Her gün Rossmann müşteri hizmetleriyle iletişim kurmaktan bıktım usandım. Çevreme de asla bu kozmetik firmasını tavsiye etmiyorum.