Rowenta Süpürge 4 Ayda Bozulur Mu ?

Hepsiburada san Rowenta’ marka şarjlı dik süpürge aldım anneme hediye 4 ayda bozuldu. Yetkili servis tamir olmaz etiketi yapıştırdı. Kargoya verildi. Satıcı kargoyu geri gönderiyor rapor istiyor. Değişim yapılmalı diyorum yenisini bulamam diyor süpürge kargoda bir oraya bir buraya Hepsiburada da ilgilenen yok Sözleşmelerinde aynısı koşulsuz değişim yapılır ,yok üst model verilir yazıyor. İş başa düştüm mü muhatap yok ortada. Olan anneme oldu tam rahat bir süpürge bulmuştu o da bozuk. Tekrar alışveriş yapmam ürününün arkasında durmayan bu firma ile.