Trendyol JBL Kulaklık Bozuk Geldi
08.03.2022 tarihinde Trendyol sitesinden satın aldığım JBL kulaklık 09.03.2022 (bugün) adresime ulaştı. Ürünün paketini açıp denediğimde kulaklıktan farklı anlamsız hata sesleri geldiğini farkettim. Durum ile alakalı destek alabilmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ürünü hijyen kurallarından dolayı geri alamayacaklarını servise götürüp bozuktur raporu almamı istediler. Ürünün aynısından eşime aldım gayet memnunuz bu yüzden kendime de almak istedim kargo elime ulaştığında müşteri hizmetleri personelleri aradığımda aldığım tepki bu şekildeydi. Makine mühendisiyim bu kulaklıkların yapıldığı ortamı çok iyi biliyorum hiçbir endüstriyel ortam kulağımın içinden temiz olmadığını biliyorum ayrıca ürünü keyfi durumlarda iade etmek istemiyorum ürün vaat edilen şekilde çalışmıyor, değişim dahil önermediler. Trendyol ve Media Markt ile olan bu alışverişimden hiç memnun kalmadım.