Turkcell Superbox 24 Ay Taahhüt Şikayeti

Turkcell superbox aboneliğim yapılırken bilgim dışında 12 ay yerine 24 ay süreli taahhüt yapılmıştır. Bir sene sonunda iptal etmek istediğimde cayma bedeli vs masraflar talep edilmiştir. Kanunen tüketiciyle yapılan taahhüt işlemlerinde süre bir yılı geçtiği durumda tüketici hiçbir gerekçe bildirmeden ve cayma bedeli ödemeden sözleşmeyi fesih edebilmektedir. Lakin bu durumu yetkililere bildirdiğimde böyle bir hakkım olmadığı belirtilmiştir. Maalesef yasal yollarla hakkımı aramak durumdayım bu denli net bir durum karşısında hala çıkar sağlama amacıyla hareket eden bir firmanın asıl amacının haksız kar elde etmek olduğu düşünmekteyim.