Vesna Design Siparişin Oluşmadan Ücretin Kesilmesi

Vesna design mağazasından 31.01.2022 tarihinde iki ürün siparişi verdikten sonra hiç bir dönüt almadım ve ürünleri sonradan sayfalarında da göremedim fakat buna rağmen ücret kesildi. İki hafta üst üstte uyarı mesajı attıktan sonra her iki hafta bu hafta elinize ulaşılacak denildi fakat 3 hafta geçti ve halen siparişim elime ulaşmadı. Ben bu süreçlerden ötürü ücretimin iade edilmesini istiyorum