vidaXL.com.tr Siparişim Ulaşmadı, İptal Yapamıyorum

vidaXL.com.tr alışveriş sitesinden 08.03.2022 tarihinde yaptığım siparişimi alamadığım gibi iptalini yapmak istediğimde ürünün yollandığı söyleniyor ama takip numarası gönderilemiyor. Para iadesini yapmadıkları gibi ürünü tekrar inernet sitesinde bulamıyorum. tamamen oyalama taktiği ile bana anlamsız cevaplar yazılıyor. Ürünün nerede olduğu konusunda sürekli çelişkili cevaplar alıyorum. bu nedenle alış veriş sitesinden siteden şikayetçiyim.