İade ettiğim ürün bana kusurlu olarak geri iade edildi

Trenyoldan “Butik YG” ‘den 1799 tl abiye aldım. Ürün üzerime olmadığı için poşedine koyup iade ettim. Bana kullanılmış ürün diye geri göndermişler, iademi kabul etmemişler. Satıcının yorumlarını inceledim. Yorumlar hep benim gibi iadesi kabul edilmeyen kusurlu ürün gönderilen kişiler. Bunları da trendyola kanıt olarak sundum. Trendyol asistan ve müşteri hizmetlerinden hakkımı aradım. Asla muhattap olunmadım. Sadece inceleme yapılıyor dendi ve sonuç çıkmadı.