Kitapyurdu Siparişim Teslim Edilmedi

Kitapyurdu'ndan aldığım PTT kargo, siparişlerim yaşadığım şehre geldiği halde 3 gündür bana teslim etmedi.3gündür taşımada görünüyor Kitapyurdu uygulamasının sitesinde ama PTT nin kendi sitesinde gönderi bulunamadı diye cevap veriyor bana. kitapyurdu.com msj attığım halde bana geri dönüş yapmadı.neden bu kadar sorumsuz davranıyorlar.benim kargom nerede.neden kimse ilgilenmiyor bu durumla.şikayetçiyim her iki firmadan da.giderin mağduriyetini lütfen